POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DE ORION WATCHES
Droit de rétractation (Changement d'avis)
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange auprès de orionwatches.fr, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
- L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
- Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
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La facture d'achat doit être jointe au colis.
Frais de retour pour rétractation : Pour vous offrir la meilleure expérience possible, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Orion Watches. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé, un produit incorrect ou un article présentant un défaut de fabrication, vous pouvez demander un échange ou un remboursement complet.
Veuillez nous contacter par courriel à support@orionwatches.fr en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Frais de retour pour produit défectueux ou endommagé : En cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme, les frais de retour sont également à notre charge exclusive.
Procédure de retour
Pour toute demande de retour, écrivez-nous à support@orionwatches.fr. Notre équipe vous transmettra votre bon de retour prépayé.
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté par Orion Watches, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.
